Choisir un EHPAD : sélectionner et visiter les établissements, les bonnes questions à se poser.

Avant de choisir un EHPAD (Établissement d'Hébergement pour Personnes Agées Dépendantes), et afin de trouver celui qui s'adapte le mieux aux besoins de la personne âgée, une visite s'impose. Rencontrer les directeurs, se renseigner sur les projets de vie, découvrir les logements proposés, sont autant d’étapes nécessaires pour bien préparer une entrée en institution.

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Sélectionner quelques établissements

Avant de choisir votre établissement, identifiez vos besoins et vos attentes.

La localisation de l'établissement 

Voulez-vous vous rapprocher de votre famille ou rester dans votre environnement de vie actuel ?

Le statut de l'établissement

  • Privé lucratif (gérés par des sociétés commerciales),
  • Privé non lucratif (rattachés à une fondation ou association),
  • Public (autonomes ou rattachés à un établissement sanitaire ou à une collectivité locale).

 

Votre niveau de ressources

  • Si vous disposez de ressources suffisantes pour régler directement les frais d'hébergement et frais de séjour, vous avez le choix entre tous les établissements quel que soit leur statut.
  • Si vos enfants (voire vos petits-enfants) peuvent vous aider à régler les frais d'hébergement dans le cadre de l'obligation alimentaire, vous avez le choix entre tous les établissements quel que soit leur statut.
  • Si vous recourrez à l'aide sociale, vous choisirez un établissement habilité à l'aide sociale (public ou privé). 

 

Visiter les établissements sélectionnés

Pour visiter, prenez rendez-vous auprès du directeur de l'établissement, certains vous recevront dans le cadre de visites individuelles, d'autres de visites collectives. Voici une liste des questions à poser pour préparer cette visite, approcher au mieux ce nouveau lieu de vie et vous aider à choisir une maison de retraite. 

 

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L'accessibilité de l'établissement et son environnement

  • Quels sont les moyens de transport pour accéder à l'établissement ?
  • Les visiteurs peuvent-ils stationner facilement à proximité ?
  • Quels sont les commerces proches ?
  • Existe-t-il un espace extérieur ? Est-il accessible à toutes les dépendances ?

 

La chambre et les parties communes

  • Quelle est la surface des chambres ? Existe-t-il des appartements ?
  • Quels sont les meubles fournis (lit médicalisé par exemple) ? Peut-on apporter ses propres meubles ?
  • Est-il possible d'être accueilli en couple ?
  • Les parties communes sont-elles chaleureuses ?

 

Dans tous les cas, vous pouvez demander à visiter une chambre et s'il est possible de rencontrer des résidents et leurs proches.

 

Les repas

  • Où sont-ils préparés ? Quels sont les horaires ? Où sont-ils servis ?
  • Les proches ont-ils la possibilité de venir déjeuner ?
  • Les résidents sont-ils consultés pour le choix des menus ?
  • Est-il possible de déjeuner dans l'établissement avant d'intégrer la structure ?

 

Le personnel

  • Quels sont les effectifs de jour, de nuit, le week-end ?
  • Quel est le ratio de personnel (1) ?
  • Quelles sont les interventions de personnel extérieur (kinésithérapeute, ergothérapeute, psychomotricien, psychologue..) ?

(1) Ratio de personnel : nombre de personnel / nombre de résidents. Le ratio de personnel total est généralement supérieur à 0,50. Il est en rapport notamment avec le degré de dépendance dans la structure.

 

La prise en charge médicale

  • Quels sont les jours de présence du médecin coordonnateur ?
  • En cas d'aggravation de l'état de santé, le résident pourra-t-il être maintenu dans l'établissement ?
  • Quels sont les partenariats mis en œuvre au sein de la structure (avec des hôpitaux...) ?

 

L'accueil des personnes désorientées

  • Quelles sont les modalités d'accueil des personnes désorientées ?
  • Sont-elles prises en charge dans une unité spécifique sécurisée ?
  • Sinon comment prévenir les éventuelles sorties ?

 

L'organisation

  • Quelle est l'organisation de la journée ? Quels sont les horaires de visite ?
  • Est-il possible de respecter son culte au sein de l'établissement ?
  • Quelles sont les prestations proposées (coiffure, pédicure, balnéothérapie...) ? Ces activités sont-elles payantes ?
  • À quelle fréquence se réunit le Conseil de la vie sociale (2) ?

(2) Conseil de la vie sociale : il s'agit d'une instance obligatoire au sein des établissements qui permet la participation des usagers à la vie de la structure. Cette instance se réunit au moins 3 fois par an et regroupe des représentants des résidents, des familles, du personnel et du gestionnaire.

 

Les animations

  • Quelles sont les animations ? 
  • Des bénévoles interviennent-ils dans l'établissement ?
  • Le planning des animations est-il affiché dans l'établissement ?

 

Le linge

  • Le nettoyage du linge est-il assuré sur place ?
  • L'établissement peut-il marquer le linge ?

 

N'hésitez pas à demander si l'établissement dispose d'un journal. C'est un bon moyen de se renseigner sur le dynamisme de la structure.

Compléter une demande d'inscription

Plusieurs possibilités s’offrent à vous pour prendre contact avec les établissements : 

  • vous rendre dans chaque maison de retraite des alentours pour y retirer un dossier. 
  • réclamer un même dossier auprès du Conseil départemental, que vous enverrez à chaque établissement. 
  • remplir un seul dossier que le département se charge lui-même d'envoyer aux maisons de retraite.
  • demander à votre caisse de retraite complémentaire si elle dispose de réservations dans certains établissements pour ses adhérents. 
  • vous rapprocher de la mairie du lieu de résidence afin de connaître les priorités réservées aux habitants de la commune pour entrer dans le foyer ou la maison de retraite de la ville.

Le dossier se compose d’une partie administrative (situation, régime d’assurance maladie, montant des ressources, etc.) et d’un volet médical à faire remplir par le médecin ou praticien hospitalier. 

Le dispositif "Sortir +" pour faciliter les déplacements

Le dispositif "Sortir +" peut vous aider à vous déplacer pour visiter les établissements. Ce dispositif s'adresse, sous réserve d'une évaluation sociale, aux personnes de 80 ans et plus qui ont besoin d'un accompagnement à pieds ou en transport, et qui ne peuvent être accompagnées par un aidant familial. Un numéro est à disposition pour l’ensemble des démarches concernant SORTIR PLUS : 0 810 360 560 (prix d’un appel local depuis un poste fixe) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30.

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